TROUBLE

旅行中こんなお悩みありませんか？

PickGo手ぶら観光は、その場で受付するだけで、宿泊先のホテルに手荷物をお届けします！

ABOUT

PickGo　手ぶら観光とは？

PickGo手ぶら観光は、指定の受付場所でお客様がお預けした手荷物を当日中に指定のホテルにお届けするサービスです。

～～との協業で～～

サービス料は〇〇円（税込）からで、

・～14時の受付：～時まで

・～までの受付：～時まで

にお届けします。

PickGo手ぶら観光の特徴

お客様の声

山田太郎さん

利用事例

秋田→東京

4人家族

---

家族旅行でディズニーランドに遊びに来ました。

ホテルのチェックインまで時間があったので、荷物をコインロッカーに預けて都内を回ってから向かおうと思った矢先に、

構内にあったポスターが目に入り、利用してみることに。

都内を遊んでから、そのままホテルに向かうと、既に荷物がホテルのフロントに到着していました。

今までの旅行に比べて、各段に快適に移動が出来ましたし、なにより、コインロッカーに戻らなくていいので、観光できる時間が増えたことがとてもよかったです。

高橋次郎さん

利用事例

名古屋～東京

ビジネスマン

---

てぶら観光だけではなく、手ぶら出張も実現できますね。

取引先に荷物を持って行くわけにはいかないし、今まではコインロッカーに預けるか、ホテルに先にチェックインしに行っていました。

このサービスを利用すると、取引先との飲み会にも参加できるし、コインロッカーに戻らずそのままホテルに迎えるので、時間をとても有効に使えます。

快適すぎて、次回も利用させていただきます。

Michealさん

利用事例

アメリカ～東京

家族

---

This service is really nice.

we can enjoy the trip all time.

easy to move.

i'll  introduce this service for my friends who are going to travel to Tokyo.

店舗情報

東京駅　丸の内南口

東京駅　丸の内南口

【営業時間】

xx時～xx時

【地図と行き方動画】

【営業時間】

xx時～xx時

【地図と行き方動画】

サービス内容

【料金表】

Sサイズ：1,800円

Mサイズ：2,000円

Lサイズ：2,500円

【対応エリア】

・山手線周辺ホテル、TDR周辺ホテル

良くあるご質問

Q.配送不可の荷物は、どのようなものですか？

【お断りしている荷物】

壊れ物、生鮮品、生もの、貴重品、危険物、爆発物、大量の液体類、楽器、荷造りが不完全な荷物

お受けするが、保障し兼ねる荷物精密機器、花　等

【一律料金適用荷物】

ゴルフバッグ、スキー / スノボバッグ

一律160㎝サイズとして対応

Q.スーツケース以外も配送できますか？　

ボストンバッグ、段ボールも対応させていただきます。3辺の合計を受付現地にて測定します。その後、対応表に基づいて料金を提示させていただきます。

Q.自宅までの当日配送は可能ですか？

配送先は宿泊予定のホテルのみでございます。お客様のご自宅までの配送は承っておりません。

Q.スーツケースに傷がついていました。修理はしてもらえますか？　

軽微な破損（傷、汚れ、へこみ）については、原則対象外でございます。予め、利用規約をご確認の上、お申し込みください。

配送上の傷、汚れが気になる場合は、スーツケースカバーのご利用をお願いいたします。

Q．どのような支払方法がありますか？　

現金またはsuicaでの決済となります。

Q．荷物の現在地を教えてください。　

問合せ窓口にお電話いただければ、現状の配送状況をお伝えいたします。

Q．荷物が届いていないのですが、どうすればいいですか？

・受付票に記載のチェックイン時間によって、配送の順番が前後している場合がございます。　お問合せ窓口にご連絡いただき、配送状況を確認ください。

・お客様がご予約したホテルがA棟・B棟に分かれている場合がございます。一度ホテルのフロントにご確認ください。

・ホテルから受け取り拒否をされております。（予約氏名が異なり、宿泊予定の確認がホテル側で取れなかった為）東京駅丸の内南口に荷物が戻っている可能性があるので、お問合せ窓口にご確認ください。

Q.お客様控えを無くしてしまったのですが、どうすればいいですか？　

ホテルで受け取れなかった場合は、お問合せ窓口までご連絡ください。また、その際、

・受付をした時間帯

・お名前

・配送先ホテル名

を確認させていただきます。　

Q．民泊やAirbnbでも配送してもらえますか？　

民泊やAirbnbでの宿泊予定のお客様に関しては、サービスをご利用いただけません。ご了承ください。

Q．配送可能なエリアについて教えてください。

現在は、山手線各駅の周辺のホテルと、東京ディズニーリゾート周辺のホテルがサービス対象エリアでございます。

サービスエリアについては、順次拡大予定でございます。

Q．花も配送してもらえますか？　

配送可能ですが、品質に関しては補償できかねます。